Личный прием граждан осуществляется начальником и его заместителями, согласно утвержденного графика и регламента личного приема граждан, проведение приема обеспечивает секретарь приемной. Предварительная беседа с гражданами, с представителями предприятий и организаций желающих попасть на прием проводится секретарем приемной, телефон 0312 45 68 09. Журнал личного приема находится у секретаря главной приемной, в котором ведется запись о данных обратившегося, содержание обращения и принятое решение.